あなたの物件を観光需要に活かすために、これだけは知っておきたい!
特区民泊を運営するなら、利用案内書(ハウスマニュアル)の整備は欠かせません。この案内書は、ただの説明書ではなく、宿泊者に快適な滞在を提供し、トラブルを防ぐための重要なツールです。あなたの物件が成功するためには、しっかりと準備された利用案内書が鍵となります。
特区民泊の利用案内書:必須記載事項
まずは、法律に基づく基本情報の記載が必須です。利用案内書には、以下の内容を必ず盛り込みましょう。
- 家具・家電の使用方法
初めて利用する家電や家具の使い方は、宿泊者にとって不安材料となります。特に外国人観光客には、分かりやすい説明が求められます。 - 緊急連絡先
万が一の事態に備え、申請書通りの緊急対応者氏名と電話番号を明記することが必要です。これにより、安心感を与えるだけでなく、迅速な対応が可能になります。 - ゴミの取り扱いについて
宿泊者がゴミを居室の外に持ち出さないように指示することが求められます。地域ごとのゴミ出しルールも忘れずに記載しましょう。 - 騒音対策
滞在中、宿泊者が静かに過ごすよう促します。特に住宅地にある物件では、騒音が周囲の住民に迷惑をかけないようにしましょう。 - 消火器の使用方法
緊急時に備え、消火器の使い方を詳しく説明しておきます。これは、宿泊者だけでなく、物件オーナーにとっても重要な安全対策です。
利用案内書に含める追加情報
さらに、住民説明会で求められる追加事項も忘れずに記載しましょう。以下のポイントをカバーしておくことで、住民との良好な関係を維持できます。
- 玄関前での談笑禁止
宿泊者には、玄関前での会話を避け、速やかに室内に入るよう指示しましょう。 - 階段の上り下りを静かに
階段の音は周囲に響きやすいので、静かに行動するよう促します。 - 喫煙所の案内
喫煙所を設ける場合は、その場所を明確に案内します。大阪市では条例により公道での喫煙が禁止されていますので、これは特に重要です。
成功する特区民泊には「信頼」と「安全」が必要です
特区民泊を成功させるためには、宿泊者が快適で安全な滞在を過ごせるよう配慮することが大切です。しっかりとした利用案内書を用意することで、トラブルを未然に防ぎ、リピーターを獲得するチャンスが広がります。
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